Chính sách bảo mật okok – Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

okok chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích đã công bố.

Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie thu thập trong quá trình xác minh KYC được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tài khoản, được mã hóa riêng và chỉ được truy cập bởi đội ngũ xác minh danh tính được đào tạo đặc biệt của okok.

okok sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, đặt cược và chi trả thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Tiếp thị (có chọn lọc): Gửi thông tin về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý và có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc để can thiệp và hỗ trợ kịp thời.

okok áp dụng nguyên tắc "tối giản hóa dữ liệu" – chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được thiết lập.

okok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp sảnh casino, thể thao, xóc đĩa – nhận ID người dùng ẩn danh và dữ liệu cược cần thiết để tính kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu được mã hóa trên cơ sở hạ tầng bảo mật cao.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Trong trường hợp okok tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc sáp nhập với tổ chức khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, okok sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

okok đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng:

Thời gian lưu trữ dữ liệu: okok lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ khi vụ việc được giải quyết.
• Dữ liệu tiếp thị: cho đến khi bạn từ chối nhận hoặc tài khoản bị đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật không thể phục hồi. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận bảo mật quốc tế, với các biện pháp bảo vệ vật lý nghiêm ngặt.

okok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng cách. Cookie tùy chọn có thể được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt của bạn hoặc banner cookie khi bạn truy cập lần đầu. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến chức năng cá cược, đăng nhập hay giao dịch tài chính.

okok không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web hay bán dữ liệu hành vi của bạn cho mạng quảng cáo bên thứ ba.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà okok đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@okok-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:

okok nghiêm cấm hoàn toàn việc trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng.

Để thực thi điều này, okok áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Tự động chặn tài khoản nếu phát hiện bằng chứng người dùng chưa đủ tuổi.
• Không tiếp thị dịch vụ đến đối tượng dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh nào.

okok không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, okok sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và website.
• Yêu cầu xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với thay đổi trọng yếu).

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (ngoài phần phải lưu theo pháp lý) trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu:

• Email: support@okok-jit.com – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website và app okok, 24/7
• Trung tâm trợ giúp: /trung-tam-tro-giup